ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ

LLC «ALMA FIRMA»

ТОВ «АЛМА ФІРМА»

Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" повернути чи обміняти товар покупець має право продовж 14 днів від моменту покупки з допомогою служби доставки за умови, що товар не експлуатувався та не має змін.

РОЗДІЛ I. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Товар можна повернути, якщо:

1. Збережений товарний вигляд виробу і його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості а для товарів в одноразової блістерній упаковці - якщо упаковки не розкривалися.

2. Не здійснювалося змін в програмному забезпеченні для електронних товарів;

3. Товар повністю укомплектований, а цілісність упаковки не порушена;

4. Всі ярлики, пломби і заводське маркування збережені.

5. Не виявлено слідів потрапляння рідини у виріб чи упаковку;

6. Збережено товарний вигляд;

7. В наявності всі документи на товар (інструкція з використання, гарантійний талон та товарний чек).

Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Розділ II. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Щоб повернути товар вам потрібно:

1. Переконайтеся що від дати покупки пройшло не більше 14 днів

2. Переконайтеся, що у вас у вас є необхідні документи:

3. Заповніть форму повернення товару у нас на сайті

4. Ми зв'яжемося з вами протягом 1 робочого дня і уточнимо всі необхідні деталі для повернення або обміну товару

5. Прийдіть в призначений день в обраний і узгоджений з нами магазин в м. Львів та візьміть з собою зазначені вище документи і сам товар. Ми проведемо огляд товару у вашій присутності і повернемо гроші.

6. Якщо ви перебуваєте в іншому місті - надішліть товар, а також скан копії документів нам на відділення Нової пошти , за реквізитами : ТОВ "АЛМА ФІРМА", . За фактом отримання та перевірки товару ми повернемо гроші узгодженим з вами способом.

Розділ III. ТЕРМІНИ ТА УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

За фактом отримання нами повернутого товару та перевірки його стану ми, ми повернемо сплачену покупцем суму за товар протягом 5 банківських днів. Сума компенсації дорівнює вартості повернутого товару на день покупки за вирахуванням компенсації витрат магазина пов'язаних з переведенням грошових коштів покупцеві обраним спосіб оплати (3-5%).

Персональні дані – це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

ALMAFIRMA

КОНТАКТИ
ЗАПЧАСТИНИ
ПАРТНЕРАМ
КАТАЛОГ